Veelgestelde vragen
We helpen u graag verder! Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Heeft u toch nog iets anders willen weten? Neem dan gerust contact met ons op we staan voor u klaar.
1. Algemene Vragen
Wat is jullie retourbeleid?
Niet helemaal tevreden? U kunt uw aankoop binnen 14 dagen retourneren. Bekijk onze Retourpagina voor alle details.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee volgt u eenvoudig de status van uw pakket.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.
2. Productvragen
Welke maat moet ik kiezen?
Elke productpagina bevat een handige maattabel. Zo weet u zeker dat u de juiste keuze maakt.
Van welk materiaal is dit product gemaakt?
Onder "Productomschrijving" op de productpagina vindt u alle informatie over het materiaal.
Hoe verzorg ik dit product?
De verzorgingsinstructies staan ook onder "Productomschrijving". Zo blijft uw product langer mooi.
Is dit product ook in andere kleuren verkrijgbaar?
Alle beschikbare kleuren vindt u op de productpagina. Toch iets anders in gedachten? Laat het ons weten, we denken graag mee.
3. Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt veilig betalen met o.a. iDEAL, Visa, MasterCard en American Express.
Is mijn betaling veilig?
Absoluut. Uw gegevens worden zorgvuldig versleuteld en beveiligd volgens de hoogste standaarden.
4. Verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd hangt af van uw locatie en verzendmethode. In ons verzendbeleid leest u hier meer over.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen de Benelux verzenden we gratis. Buiten de Benelux kunnen er kosten van toepassing zijn.
Verzenden jullie ook naar postbusadressen?
Ja, dat kan. Zorg er wel voor dat het adres volledig en correct is ingevuld.
5. Contact
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Mail ons op Info@shairbeauty.com we helpen u graag.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 09:00 tot 17:00. Buiten deze tijden reageren we zo snel mogelijk!
Hoe geef ik feedback?
Uw mening is waardevol! U kunt ons bereiken via de contactpagina of door te mailen naar Info@shairbeauty.com.